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电话口译是口译员以电话为媒介,帮助说不同语言的人沟通的一种服务。电话口译员将听到的语言翻译为另一种语言,促使对话双方能够理解对话内容。大多数电话口译会采用交替的模式。口译员会等到对话一方讲完一个段落后进行翻译。电话口译是提供口译服务的一种形式或传递机制。提供口译服务的其他形式包括现场口译以及为听力障碍以及听力困难人士提供的视频口译。

发展历程

提供商

许多组织机构都会提供电话口译服务,包括:盈利公司、政府机构、非盈利团体以及机构内部的分支,例如,澳大利亚,,南非以及新西兰的政府机构。

美国

在美国,电话口译在联邦法庭的用途相当广泛。同时,人们也经常使用大量的商业性电话口译服务。许多提供商为顾客提供一百五十种多种的语言服务。其中一些提供商也表示他们可以无论何时、仅仅花几秒钟就可以联系一位口译员。一些医院以及医疗机构也会提供电话口译服务。

美国主要的电话口译提供商有语言热线服务公司(Language Line Services)、CyraCom国际公司以及太平洋口译员公司(Pacific Interpreters)。在2009年,CyraCom被列为世界第二大电话口译供应商,仅次于排名第一的语言热线服务公司,而太平洋口译公司则名列第五。

在2013年,语言热线服务公司收购了太平洋口译员公司。

英国

在2007 年,全世界范围内的电话口译市场规模约为7亿美元。而据估计,其中5亿美元来自美国。行业数据分析公司——Common Sense Advisory预测,在2012年,口译市场总规模将达12亿美元,与2007年相比增长70%。电话口译发展已呈国际化态势,世界许多国家都有电话口译服务公司,包括美国、荷兰、瑞典、法国、英国、加拿大、印度、中国、挪威、西班牙以及香港。

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